Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir pour faire fleurir votre jardin avec Bakker.
Comment sont emballées mes plantes pour le transport ?
Nous utilisons des emballages de protection spécialement conçus pour maintenir l'humidité et protéger la structure des plantes, garantissant qu'elles arrivent chez vous en parfaite santé.
Quels sont les délais de livraison habituels ?
Le délai de livraison varie généralement entre 3 et 7 jours ouvrables, selon la saisonnalité et la disponibilité des produits horticoles.
Offrez-vous une garantie sur la croissance des plantes ?
Oui, nous offrons une garantie de croissance et de floraison à 100 % sur tous nos produits. Si une plante ne pousse pas, nous la remplaçons gratuitement.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Vous pouvez modifier ou annuler votre commande tant qu'elle n'a pas encore été préparée dans notre entrepôt. Contactez notre service client au plus vite pour toute demande.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements sécurisés par carte bancaire (Visa, Mastercard), PayPal, ainsi que les virements bancaires selon votre région.
Comment puis-je suivre l'état de ma livraison ?
Dès que votre colis quitte notre pépinière, vous recevrez un e-mail contenant un lien de suivi pour consulter l'acheminement de votre commande en temps réel.